Γιατροί Χωρίς Σύνορα

Οι Γιατροί Χωρίς Σύνορα (ΓΧΣ) είναι μια διεθνής ανθρωπιστική οργάνωση που παρέχει ιατρική βοήθεια σε περιοχές που πλήττονται από συγκρούσεις, φυσικές καταστροφές και άλλες ανθρωπιστικές κρίσεις. Στην Ελλάδα, η οργάνωση υποστηρίζει πρόσφυγες, μετανάστριες, καθώς και άλλες ευάλωτες ομάδες πληθυσμού.

View Online

The challenge

Ο νέος ιστότοπος των Γιατρών Χωρίς Σύνορα έπρεπε να επιτελέσει πολλές και διαφορετικές λειτουργίες. Ένα πολύ σημαντικό κομμάτι είναι το fundraising. Να προσφέρει δηλαδή την δυνατότητα γρήγορων και ελκυστικών δωρεών. Επιπλέον πρέπει να λειτουργεί ως ενημερωτική ιστοσελίδα, αναδεικνύοντας κρίσιμες εξελίξεις ανά τον κόσμο. Τέλος πρέπει να παρουσιάζει το έργο των ΓΧΣ. Κλειθήκαμε να συνδυάσουμε αυτές τις προτεραιότητες με έναν δημιουργικό τρόπο.

Ξεκινήσαμε την συνεργασία μας με τους ΓΧΣ με μια αναλυτική ενημέρωση σχετικά με τις ανάγκες τους. Από την αρχή υπήρχε εμπλοκή της γραφιστικής ομάδας των Designature που ανέλαβε τον σχεδιασμό του νέου ιστοτόπου.

Δόθηκε μεγάλη έμφαση στο κομμάτι του fundraising, για το οποίο η έμπειρη ομάδα των ΓΧΣ είχε προγραμματίσει την δημιουργία πολλών και διαφορετικών μορφών δωρεάς. Η δική μας πρόταση για την υλοποίηση τους ήταν η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος με χρήση του ΕΛ/ΛΑΚ Woocommerce, στο οποίο κάθε μορφή δωρεάς θα είναι ένα διακριτό προϊόν. Έτσι οι φόρμες δωρεάς που υπήρχαν στον παλιό ιστότοπο αντικαταστάθηκαν από τα προϊόντα-δωρεές που προσθέτει ο χρήστης στο καλάθι και οδηγείται σε ένα ενιαίο περιβάλλον πληρωμής (checkout).

Με τον τρόπο αυτό δόθηκε η δυνατότητα να δημιουργηθούν όλες οι μορφές δωρεάς που ζητήθηκαν, ενώ ανοίγει ο δρόμος και για μελλοντικές επεκτάσεις. Μεταξύ των μορφών που δημιουργήθηκαν ήταν η μηνιαία δωρεά με αυτόματη εκκαθάριση, το crowdfunding και η ηλεκτρονική εταιρική κάρτα, που δημιουργείται αυτόματα όταν ο χρήστης ανεβάσει το λογότυπο του. Επιπλέον δόθηκε η δυνατότητα στους χρήστες μέσω συγκεκριμένων CTA σε σελίδες και footer να προχωρούν γρήγορα σε μια δωρεά, χωρίς να χρειάζεται να μπαίνουν στις σελίδες προϊόντων.

Σημαντικό στο κομμάτι του crowdfunding ήταν και η μεταφορά των συνδρομών από την παλιά υποδομή, κάτι που πραγματοποιήθηκε με επιτυχία. Παράλληλα διασφαλίστηκε και η συμβατότητα των δεδομένων που εξάγονται από το σύστημα με το χρησιμοποιούμενο CRM.

Σημαντικός όμως είναι και ο ενημερωτικός και αυτοπαρουσιαστικός χαρακτήρας του ιστοτόπου

Δημιουργήθηκαν αναλυτικές σελίδες παρουσίασης του έργου των ΓΧΣ τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, ενώ σε ειδική σελίδα παρουσιάζεται και η ιστορία της οργάνωσης.

Πιο συγκεκριμένα για την παρουσίαση της διεθνούς δράσης των ΓΧΣ δημιουργήθηκε ένας διαδραστικός χάρτης του κόσμου. Στον χάρτη αυτό οι χρήστες μπορούν, επιλέγοντας χώρα, να δουν σχετικές πληροφορίες τόσο για την χώρα όσο και την δράση της οργάνωσης εκεί.

Στο ενημερωτικό κομμάτι υπάρχει συσχέτιση των νέων που αναρτά η ομάδα των ΓΧΣ με την χώρα, ενημερώνοντας το υλικό που είναι προσβάσιμο μέσω του χάρτη, αλλά και με την θεματική. Παράλληλα έγινε μεταφορά όλων των αναρτήσεων από τον προηγούμενο ιστότοπο. Τέλος, μέσα από top bar banner μπορεί να γίνει ενημέρωση των χρηστών, είτε για κάποια έκτακτη ανακοίνωση της οργάνωσης είτε για κάποια προσπάθεια δωρεάς.

Όλα τα παραπάνω συνδέονται και με τις καμπάνιες της οργάνωσης, ενώ υπάρχει και διασύνδεση μεταξύ του ηλεκτρονικού καταστήματος και της newsletter υπηρεσίας.

The Result

Με την ανανέωση του ιστοτόπου των ΓΧΣ, δημιουργήσαμε ένα εύχρηστο και φιλόξενο περιβάλλον για τους υποστηρικτές, διευκολύνοντας τις δωρεές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Παράλληλα ο νέος ιστότοπος εξυπηρετεί τη βελτίωση της επικοινωνίας και της ενημέρωσης του κοινού. Ετσι οι Γιατροί Χωρίς Σύνορα στην Ελλάδα ενισχύουν την αποδοτικότητα των δράσεών τους, ενώ κάνουν πιο εύκολη τη διαδικασία δωρεών, ώστε να συνεχίσουν το πολύ σημαντικό έργο τους.

View Online

More Cases

Δίκτυο Ελληνικών Βιβλιοθηκών

Πλατφόρμα επικοινωνίας και προβολής για τις δράσεις του δικτύου βιβλιοθηκών της Εθνικής Βιβλιοθήκης της Ελλάδος

Εργαλείο Αποτύπωσης Κοινωνικού Αντικτύπου

Εργαλείο για να μετρούν οι οργανώσεις της κοινωνίας τον αντίκτυπο τους

Synergy

Εργαλειοθήκη οικονομικής και επιχειρηματικής συνεργασίας με χρήση Blockchain